A&W

Concevoir une identité visuelle alléchante.

Défi

En 1956, A&W a ouvert le premier établissement de restauration rapide au Canada, et très vite, tout le monde est tombé en amour avec ses savoureux burgers et sa légendaire Root Beer. Depuis, l'entreprise a bien grandi, jusqu’à devenir la deuxième plus importante chaîne de burgers au Canada, avec plus de 1 000 franchises.

Pendant la dernière décennie, A&W a misé sur une stratégie de marque axée sur ses vrais bons ingrédients et la qualité de ses produits. Le problème, c'est que la concurrence a rapidement commencé à suivre son exemple, et A&W a fini par perdre tout ce qui la rendait unique. Un autre gros défi est apparu : l'image de marque manquait de cohérence. Entre les différents partenariats, les sous-marques et le travail en vase clos, on se retrouvait avec un mélange décousu de couleurs, de styles d'illustration et d’éléments visuels.

Il fallait qu'A&W redevienne la marque emblématique qu'elle était, avec une identité visuelle réellement distinctive et uniforme.

Solution

Au lieu de renier les racines d'A&W, on a créé une identité visuelle extra-alléchante, inspirée par la raison même pour laquelle tout le monde est tombé en amour avec la marque : ses vrais bons burgers.

Le système mise sur une palette de couleurs alléchantes qui remet l'orange emblématique d'A&W au premier plan. On a conçu un système de formes modulaires inspiré des burgers et de leurs ingrédients pour communiquer de façon ludique sur la qualité des produits, le tout accompagné d'une famille de polices de caractères sur mesure. On a aussi réimaginé les icônes et harmonisé le mélange de styles d'illustration accumulés au fil des années dans un seul style, qu'on a ensuite utilisé pour redessiner la famille Burger et Rooty. Et finalement, on a misé sur la photographie culinaire la plus appétissante possible.

Un grand panneau publicitaire affiche un burger au poulet croustillant d'A&W avec de la laitue et de la mayonnaise, sur un fond orange où l'on voit partiellement le mot CROUSTILLANT écrit en lettres blanches grasses.
Deux publicités A&W : l'une pour les croquettes Beyond Meat avec des images de croquettes de poulet végétales, et l'autre présentant un gros plan d'une Root Beer bien froide avec le texte « BRRRR! » écrit en grosses lettres.
Un panneau publicitaire pour les rondelles d’oignon avec le texte « Vraies bonnes RONDELLES D’OIGNON » sur un fond brun avec le logo d’A&W.
Image divisée présentant, à gauche, un dépliant jaune avec l'inscription « Le déjeuner toute la journée est arrivé » et, à droite, une enseigne circulaire indiquant « Cueillette des commandes en ligne ».
Panneau publicitaire numérique montrant un Mama Burger d'A&W et le texte en gras « OH MAMA! » sur un fond vert lime éclatant, avec une pluie de tranches de cornichons.
Image divisée : une enseigne « Service au volant ouvert 24 h » sur un mur gris et une publicité dans le métro montrant des burgers au poulet empilés avec le texte « ÉTAGÉ ».
Trois affiches présentant des gros plans de burgers au poulet croustillant avec le logo A&W et trois titres en lettres blanches grasses.
Image divisée montrant un burger au poulet croustillant d'A&W à gauche et un gros plan d'un burger d'A&W à droite.
Gros plan d'un burger au poulet croustillant d'A&W avec de la sauce épicée, des cornichons et de la mayonnaise sur un fond beige.
Gros plan d'un burger au poulet croustillant et d'un burger avec fromage sur un fond vert avec des tranches de cornichons.
Trois hamburgers sur une surface orange, avec des garnitures incluant du fromage fondu et des champignons.
Une image divisée montrant trois burgers piri-piri à gauche et un gros plan d'un plus grand burger au bœuf avec champignons et fromage à droite.
Une grille de formes d'aliments tracées en blanc sur un fond orange, avec des étiquettes incluant « Boulette de bœuf », « Tranche de fromage », « Tomate », et plus encore.
Trois cartes d'identité sur des cordons de différentes couleurs avec diverses phrases sur un fond orange. Chacune arbore une forme graphique inspirée des aliments d'A&W : la mousse d'une Root Beer, un œuf et des cornichons.
Un panneau publicitaire orange avec un ours de type dessin animé portant un chandail A&W et saluant de la main. Un texte large en blanc indique « IL EST DE RETOURRR! ».
Un sac fourre-tout orange avec le visage d'un ours style dessin animé souriant en noir et blanc, posé sur un tabouret foncé. Le fond est d'un orange éclatant assorti.
Un camion-restaurant orange avec le graphique d'un dessin d’ours joyeux style dessin animé, garé près d'un bâtiment avec des arbres et des sièges extérieurs.
Une vitrine de restaurant affiche la phrase « Chez la famille Burger » en lettres blanches grasses, entourée de visages de personnages style dessins animés. En dessous, le logo A&W est visible. Un banc en bois et des branches d'arbres encadrent la fenêtre.
Un chandail à capuchon orange vif et des sabots ornés de motifs de visages style dessins animés. Le chandail montre un visage souriant et le texte en gras « PAPA ». Les sabots ont des breloques en forme de visages style dessins animés.
Tablier brun avec le logo A&W au centre, orné d'épinglettes ludiques : une tête d’ours, « Vrai bon matin », « Nourri à l’herbe », et visages souriant sur un fond orange vif.
Emballages de restauration rapide A&W sur un fond orange. Deux gobelets et un sac en papier présentent un ours souriant portant un chapeau orange.
Un sac en papier brun scellé avec du ruban adhésif orange affichant le texte « Mmmmmm » et des autocollants de personnages style dessins animés. Une pile de rouleaux de ruban orange et blanc sur un fond orange.
Une main aux ongles orange sort d'une fenêtre de voiture pour recevoir un sac en papier brun arborant un dessin d'ours souriant.

Résultat

Ce vaste système s'intègre maintenant parfaitement à chaque point de contact de la marque, des médias payants à l'affichage en restaurant, en passant par l'emballage et l'expérience numérique.

Grâce à cette refonte, A&W a retrouvé son statut emblématique, a renforcé la mémorisation de ses campagnes et a été classée comme la marque la plus forte au Canada par Brand Finance. Et ça, c'est vraiment délicieux.

  • 1

    Marque la plus forte au Canada (Brand Finance Canada 2024)

  • + 15 %

    d’augmentation de la mémorabilité des campagnes publicitaires

  • + 11 %

    d’augmentation d’association à la marque par rapport à McDonald’s

  • + 300 %

    d’augmentation des ventes de boissons glacées

  • + 20 %

    d’augmentation des ventes de burgers au poulet

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